Як подати заявку на отримання соціальної допомоги онлайн?
У сучасних реаліях, коли безпека та економія часу мають вирішальне значення, держава продовжує курс на цифровізацію соціальних послуг. Для багатьох українців, особливо тих, хто змушений був змінити місце проживання через війну, відвідування державних установ може бути складним завданням. Саме тому Пенсійний фонд України значно розширив функціонал свого електронного сервісу. Тепер Ви маєте можливість дистанційно подати заяву на отримання різноманітних соціальних виплат, житлових субсидій та пільг, не виходячи з дому. Це дозволяє оформити необхідну державну грошову допомогу без черг та зайвої бюрократії, скориставшись лише комп’ютером або смартфоном.
Про те, які саме види допомоги доступні в онлайн-режимі та як правильно пройти процедуру оформлення, читайте у нашому детальному посібнику.
Які виплати можна оформити дистанційно
Електронний портал ПФУ перетворився на мультифункціональний інструмент, який обслуговує не лише пенсіонерів. Функціонал сайту дозволяє оформити широкий спектр соціальної підтримки. Зокрема, онлайн-звернення доступні для таких категорій допомоги:
- Житлові субсидії. Це грошова допомога від держави, спрямована на покриття витрат на оплату житлово-комунальних послуг для родин, чиї доходи не дозволяють самостійно сплачувати рахунки у повному обсязі.
- Пільги на комунальні послуги та паливо. Сюди входить оформлення знижок на оплату ЖКП, а також допомога на придбання твердого палива або скрапленого газу для побутових потреб.
- Страхові виплати. Ви можете подати заяву на отримання коштів у разі тимчасової непрацездатності (лікарняні) або ж у зв’язку з нещасним випадком на виробництві чи професійним захворюванням.
- Пенсійне забезпечення. Стандартні процедури призначення нових пенсій або перерахунку вже існуючих виплат також доступні в електронному форматі.
Хто має право скористатися сервісом
Система розрахована на широке коло громадян України. Скористатися послугами порталу можуть:
- Внутрішньо переміщені особи (ВПО), які потребують переадресації виплат або оформлення допомоги за новим місцем проживання.
- Пенсіонери всіх категорій.
- Особи, які мають право на пільги (ветерани, багатодітні родини тощо).
- Застраховані особи, які офіційно працевлаштовані та сплачують внески.
- Громадяни, які потребують державної підтримки на оплату житла.
Покрокова інструкція подання заяви
Щоб успішно оформити допомогу, Вам необхідно дотримуватися чіткого алгоритму дій. Процедура є інтуїтивно зрозумілою, але вимагає уважності при введенні даних.
- Авторизація на порталі. Насамперед перейдіть на офіційний веб-портал електронних послуг ПФУ. Для входу в особистий кабінет Вам знадобиться ідентифікація особи. Найзручніше це зробити за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП), сервісу Дія.Підпис або через систему BankID (використовуючи дані Вашого банку).
- Вибір необхідної послуги. Після успішного входу зверніть увагу на ліве бокове меню. Знайдіть розділ «Комунікації з ПФУ». У випадаючому списку оберіть пункт, що відповідає Вашій потребі, наприклад, «Заява на житлову субсидію чи пільгу».
- Заповнення електронної форми. Система запропонує обрати конкретний тип заяви (наприклад, про призначення субсидії). Далі відкриється анкета. Частина полів може бути заповнена автоматично на основі наявних у базі даних. Уважно перевірте цю інформацію та внесіть відсутні відомості про себе, склад сім’ї та доходи.
- Підготовка та завантаження документів. Заздалегідь підготуйте скан-копії необхідних паперів. Зазвичай це паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН), свідоцтва про народження дітей та довідки про статус ВПО (за наявності). Файли мають бути чіткими, у форматі JPG або PDF, та відповідати вимогам щодо розміру, зазначеним на сайті. Завантажте їх у відповідні поля форми.
- Фіналізація та відправка. Коли всі дані внесено, а документи завантажено, натисніть кнопку «Сформувати заяву». Ще раз перегляньте внесеної інформацію. Якщо все вірно, підпишіть заяву своїм електронним підписом (КЕП) та натисніть «Відправити».
Як дізнатися результат розгляду
Після відправлення заяви Ви можете моніторити її статус у режимі реального часу. Для цього не потрібно дзвонити на гарячі лінії. Вся інформація відображається у Вашому особистому кабінеті на порталі ПФУ в розділі «Мої звернення». Там Ви побачите, на якому етапі перебуває розгляд Вашого запиту та яке рішення було прийнято.
Використання офіційного порталу Пенсійного фонду – це надійний спосіб отримати належну Вам державну допомогу, заощадивши час та уникнувши зайвих контактів у чергах.
Якщо Ви хочете бути в курсі всіх програм підтримки, грошових виплат і гуманітарних акцій по всій Україні – підписуйтеся на Telegram-канал. Там ми щодня публікуємо нові оголошення про допомогу.
