Як українцям, що виїхали, уникнути боргів за житлово-комунальні послуги та законно зменшити витрати.
Мільйони українців були змушені залишити свої домівки через військову агресію, перемістившись у безпечніші регіони країни або за кордон. У такій ситуації виникає логічне запитання: чи зобов’язані Ви сплачувати рахунки за квартиру чи будинок, у яких ніхто не проживає? Чинне законодавство України передбачає механізми, що дозволяють суттєво заощадити або повністю скасувати нарахування за певні послуги. Однак це не відбувається автоматично — Вам необхідно вчинити ряд дій, щоб повідомити постачальників про свою відсутність. Далі розглянемо детальний алгоритм, як не переплачувати за порожнє житло.
Оплата послуг при наявності лічильників
Найпростіша ситуація складається у тих власників, чиї оселі обладнані приладами обліку (лічильниками) на воду, газ та електроенергію. Тут діє непорушне правило: оплата нараховується виключно за фактично спожиті обсяги ресурсів.
Якщо у квартирі ніхто не мешкає, споживання дорівнює нулю. Відповідно, платити за ці ресурси Ви не повинні. Проте є один критично важливий нюанс, про який часто забувають:
- Ви повинні щомісяця передавати показники. Навіть якщо цифри на табло не змінюються, Вам необхідно вчасно (у встановлені постачальником дати) надсилати одні й ті самі дані.
Якщо Ви ігноруватимете цю вимогу, система автоматично розрахує споживання за так званими “середніми нормами” або плановим споживанням. Це призведе до формування штучного боргу, який згодом доведеться оскаржувати. Тому, навіть перебуваючи далеко, знайдіть можливість передати “нульові” зміни через особисті кабінети на сайтах постачальників або чат-боти.
Як діяти, якщо лічильники відсутні
Якщо Ваше житло не обладнане приладами обліку, нарахування зазвичай здійснюються за кількістю зареєстрованих осіб. У такому випадку закон захищає Ваші права: Ви можете вимагати перерахунку, якщо були відсутні вдома понад 30 календарних днів.
Щоб скористатися цим правом, Вам необхідно:
- Звернутися до організації, що обслуговує Ваш будинок (ЖЕК, ОСББ або керуюча компанія), та оформити акт про непроживання. Цей документ фіксує факт відсутності мешканців.
- Написати заяви до кожного постачальника послуг (водоканал, газзбут тощо) з вимогою зробити перерахунок.
- Надати документальні докази Вашої відсутності.
Які документи підтверджують відсутність:
- Довідка внутрішньо переміщеної особи (ВПО).
- Копія закордонного паспорта з відмітками про перетин кордону.
- Довідки з місця роботи або лікування в іншому місті/країні.
- Документи, що підтверджують проходження військової служби.
Зверніть увагу, що такі документи мають свій “термін дії” для комунальників. Зазвичай підтверджувати свою відсутність потрібно кожні 6 місяців.
Обов’язкові платежі: за що доведеться платити
На жаль, повністю звільнити себе від комунальних витрат не вдасться, навіть якщо квартира стоїть пусткою. Існують послуги, які надаються не особисто Вам, а на обслуговування майна загалом. До таких платежів належать:
- Централізоване опалення. Якщо у Вас немає індивідуального котла або квартирного лічильника тепла, Ви зобов’язані платити за обігрів оселі. Це пов’язано з тим, що тепло подається на весь будинок, і Ваша квартира також отримує теплову енергію.
- Утримання будинку та прибудинкової території. Послуги ЖЕКу або внески в ОСББ (прибирання, освітлення під’їздів, поточний ремонт) сплачуються незалежно від проживання, оскільки ці роботи виконуються постійно.
- Абонентська плата. Це фіксований платіж за обслуговування мереж постачання, який стягується цілий рік, незалежно від того, чи користуєтеся Ви послугою в даний момент.
Що робити, якщо житло зруйноване
У випадку, якщо Ваша нерухомість була знищена або суттєво пошкоджена внаслідок бойових дій і стала непридатною для життя, нарахування комунальних послуг має бути повністю припинено.
Для зупинки нарахувань Вам необхідно повідомити про це постачальників послуг. Основою для анулювання боргів та зупинки нарахувань є офіційний документ — акт обстеження житла або акт про руйнування, виданий органами місцевого самоврядування чи військовою адміністрацією. Копію цього документа слід надати всім комунальним підприємствам, з якими у Вас укладено договори.
Головна порада експертів: не зникайте мовчки. Підтримуйте зв’язок із постачальниками послуг, використовуйте електронну пошту та месенджери для надсилання заяв. Своєчасне інформування — запорука відсутності безпідставних боргів після Вашого повернення.
Ми щодня знаходимо та публікуємо можливості для кожного українця, хто постраждав від війни – підписуйтеся на Telegram-канал.
